Preguntas Frecuentes

ContratOK es una plataforma de análisis y verificación de contratos inmobiliarios mediante inteligencia artificial. Permite cargar contratos de compraventa, arrendamiento o alquiler para recibir un análisis detallado de cláusulas, riesgos legales y recomendaciones de mejora. El servicio está diseñado para orientarte sobre posibles problemas en tus contratos antes de firmarlos. Es importante destacar que ContratOK es un servicio de orientación y no constituye asesoramiento jurídico profesional. Los informes generados deben verificarse siempre con un abogado colegiado.

El proceso es simple: 1) Creas una cuenta en ContratOK. 2) Cargas tu contrato en formato PDF o texto. 3) Nuestro sistema de inteligencia artificial (Claude de Anthropic) analiza el documento en tiempo real. 4) Recibes un informe detallado con análisis de cada cláusula, identificación de riesgos, recomendaciones y explicaciones. El análisis verifica compatibilidad con leyes españolas, cláusulas abusivas (LSSI-CE), y prácticas inmobiliarias recomendadas. Los contratos se procesan de forma anonimizada y se eliminan inmediatamente después del análisis.

El análisis es prácticamente instantáneo. En la mayoría de casos, recibirás tu informe dentro de 30-60 segundos después de cargar el contrato. El tiempo puede variar según la extensión del documento (contratos más largos pueden tardar 1-2 minutos). Una vez completado, puedes descargar el informe en PDF, compartirlo por correo o acceder a él desde tu panel de usuario en cualquier momento.

ContratOK está especializado en contratos inmobiliarios españoles. Puedes verificar: Contratos de compraventa (compra-venta de vivienda o propiedad), Contratos de arrendamiento (alquiler de larga duración), Contratos de alquiler vacacional, Contratos de alquiler de garaje o trastero, Contratos de préstamo hipotecario, Documentos de compraventa (minutas). El sistema está optimizado para contratos españoles, pero también puede analizar contratos de otros países (con precisión variable). Los contratos deben estar en español o inglés.

Sí, absolutamente. Aunque ContratOK es especialmente útil para revisar contratos ANTES de firmar, también puede analizar contratos ya firmados. Esto es útil si: Deseas entender mejor un contrato que ya firmaste, Quieres identificar si hay cláusulas abusivas en un contrato existente, Necesitas documentación para presentar una reclamación o disputa, Buscas asesoramiento sobre tus derechos y obligaciones según el contrato. Ten en cuenta que si el contrato está completamente ejecutado (la transacción ya ocurrió), modificarlo será más difícil, pero el análisis seguirá siendo valioso para entender tus derechos.

No. ContratOK es explícitamente un servicio de orientación e información, NO es asesoramiento jurídico profesional. Los informes generados son educativos y orientativos. Aunque ContratOK utiliza tecnología avanzada de IA y conocimiento de leyes españolas, los análisis NO pueden substituir la consulta con un abogado colegiado. Recomendaciones importantes: 1) Siempre verifica los resultados de ContratOK con un abogado cualificado antes de firmar o hacer cambios al contrato. 2) Para transacciones importantes (compra de vivienda, hipotecas), la consulta legal profesional es fundamental. 3) ContratOK no asume responsabilidad legal por decisiones basadas en sus informes. 4) Si tienes dudas legales específicas, contacta con un profesional acreditado. Puedes buscar abogados a través del Colegio de Abogados de tu provincia.

ContratOK está diseñado para cubrir toda España, incluyendo todas las comunidades autónomas. El análisis se basa principalmente en leyes españolas nacionales (Código Civil, Ley Hipotecaria, LSSI-CE, etc.). Sin embargo, algunos puntos pueden variar según la comunidad autónoma específica debido a competencias autonómicas. Por ejemplo: Cataluña, Galicia, País Vasco y Navarra tienen sus propios códigos civiles. Algunas regulaciones de arrendamiento varían por CCAA. ContratOK intenta identificar y alertar sobre variaciones autonómicas importantes. Si vives en una región con derecho foral específico (Cataluña, Euskadi, Navarra, Baleares), te recomendamos revisar los resultados con un abogado local que entienda las leyes de tu región.

El sello ContratOK es un documento PDF que certifica que un contrato ha sido analizado mediante nuestra plataforma. El sello incluye: Fecha y hora del análisis, Un código único de verificación, Referencia al informe de análisis, Confirmación de que cumple con requisitos básicos españoles. Puedes descargar el sello junto con tu informe y compartirlo con otras partes del contrato (como el vendedor, casero, o agente inmobiliario) para demostrar que el contrato ha sido verificado. El sello NO es una garantía legal ni substituto de asesoramiento profesional, sino un certificado de que el análisis fue realizado.

ContratOK acepta los siguientes formatos: PDF (la opción recomendada), Archivos de texto plano (.txt), Documentos de Word (.docx) - se convierten automáticamente, Imágenes escaneadas (JPG, PNG) - procesadas mediante OCR. Recomendaciones para mejores resultados: 1) Los archivos PDF funcionan mejor que otros formatos. 2) Si tienes un contrato escaneado, asegúrate de que la imagen sea clara y legible. 3) Archivo máximo: 25 MB. 4) Documentos con protección por contraseña deben desbloquearse primero. 5) Si tu contrato está en papeles físicos, escanéalo o fotografía con buena iluminación. Si tienes problemas para cargar un archivo, contacta con nuestro soporte.

Sí. ContratOK permite guardar tu progreso para volver más tarde. Si estás en el proceso de carga o análisis, puedes: 1) Cerrar la sesión sin completar el análisis. 2) Tu contrato se guardará en tu panel de usuario como "borrador". 3) Puedes acceder a ese borrador después de iniciar sesión nuevamente. 4) Completa el análisis cuando estés listo. Los borradores se conservan durante 30 días. Si necesitas más tiempo, por favor contacta con soporte. Nota: No se cobra nada hasta que completes y confirmes el análisis. Los borradores son completamente gratuitos.

ContratOK ofrece periódicamente cupones y promociones: Cómo aplicar un cupón: 1) En el paso de pago, verás un campo "Código de promoción" o "Cupón". 2) Ingresa tu código de cupón. 3) El descuento se aplicará automáticamente antes de confirmar el pago. Tipos de cupones: Descuentos por porcentaje (por ej., 10% de descuento), Descuentos por cantidad fija (por ej., -5 EUR), Análisis gratis (para ciertos usuarios), Acceso a paquetes con descuento (múltiples análisis). Dónde obtener cupones: Promociones en nuestro sitio web, Suscripción a newsletter (recibe cupones exclusivos), Redes sociales, Alianzas con inmobiliarias o despachos de abogados. Si tienes un cupón que no funciona, verifica: 1) Que no haya expirado. 2) Que sea válido para tu región. 3) Que cumplas los requisitos (por ej., monto mínimo). Si persisten problemas, contacta con soporte.

Sí. ContratOK emite automáticamente una factura para cada análisis que realizas. Características de nuestras facturas: Se emiten digitalmente en formato PDF, Se envían automáticamente a tu correo registrado, Puedes descargar facturas en cualquier momento desde tu panel de usuario, Incluyen tu NIF/CIF, datos del servicio, importe y IVA, Son válidas para deducción fiscal (en tu declaración de la renta, si corresponde). Información requerida para facturación: Nombre completo o razón social, NIF o CIF, Domicilio, Correo electrónico. Puedes actualizar estos datos en tu perfil en cualquier momento. Las facturas se emiten en XML-UBL (formato estándar español) y son aceptadas por la Agencia Tributaria.

Actualmente, los análisis de ContratOK se proporcionan en español. Para análisis en otros idiomas (catalán, euskera, gallego, etc.), estamos trabajando en ampliaciones futuras. En cuanto a generar contratos: Los contratos que cargas pueden estar en catalán, euskera, gallego u otros idiomas co-oficiales españoles, y ContratOK puede analizarlos, aunque la precisión puede variar. Si tu región tiene derecho foral específico (como Cataluña con el Código Civil Catalán), te recomendamos: 1) Incluir esa información al cargar el contrato. 2) Revisar resultados con un abogado local que entienda el derecho regional. 3) Contactar con nuestro soporte para análisis específicos regionales. Si necesitas análisis en catalán u otros idiomas, escríbenos a info@contratok.es para solicitar esta funcionalidad.

Las alertas automáticas son notificaciones personalizadas que ContratOK puede enviarte sobre cambios regulatorios inmobiliarios. Tipos de alertas: Cambios en leyes de vivienda y arrendamiento, Modificaciones en regulaciones fiscales inmobiliarias, Nuevas disposiciones de CCAA sobre protección de inquilinos, Cambios en requisitos de contratos, Noticias sobre fraude o estafas inmobiliarias. Cómo activar alertas: 1) En tu panel de usuario, ve a "Alertas automáticas". 2) Selecciona qué tipos de alertas deseas recibir. 3) Elige la frecuencia (diaria, semanal, mensual). 4) Especifica tu región de interés. 5) Confirma. Costo: Las alertas son una funcionalidad opcional. El servicio básico de análisis no incluye alertas. Puedes suscribirte a alertas automáticas como un servicio adicional. Cómo cancelar: En cualquier momento puedes desactivar alertas desde tu panel o hacer clic en "desuscribirse" en el correo de alertas.

Contamos con un equipo de soporte dedicado para ayudarte. Formas de contactar: Email: info@contratok.es (respuesta en 24-48 horas hábiles), Formulario de contacto: disponible en nuestro sitio web, Chat en vivo: próximamente (en desarrollo), Panel de ayuda: sección de preguntas frecuentes y tutoriales en tu panel de usuario. Tipos de consultas que podemos resolver: Problemas técnicos al cargar archivos, Dudas sobre cómo usar la plataforma, Errores o fallos en análisis, Solicitudes de reembolso, Consultas sobre privacidad y datos, Sugerencias de mejora. Para contactos urgentes: Si experimentas un problema grave que afecte tu cuenta o pago, marca tu email como "URGENTE" en el asunto. Intentaremos responder en menos de 12 horas. Nota importante: Aunque intentamos responder rápidamente, recuerda que ContratOK no proporciona asesoramiento legal. Para consultas legales específicas, contacta con un abogado colegiado.